Politique de remboursement.

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 12 heures sans donner de raison.

Pour exercer votre droit de rétractation après les 12 heures, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par courrier électronique contact@chic-in-paris.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés pour la commande et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

Conditions pour les retours:

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours 15 derniers jours
• Les marchandises sont dans l'emballage d'origine
  
• La raison pour laquelle vous voulez faire le retour (article endommagé…)

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:

• La fourniture de marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.
• La fourniture de biens qui, conformément à leur nature, ne peuvent être restitués, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.
• La fourniture de biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui n'ont pas été scellés après la livraison.
• La fourniture de biens qui sont, après la livraison, conformément à leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne remplit pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retours :

• Si un article a été endommagé suite à une mauvaise utilisation, négligence ou modification de la part de l'acheteur, nous ne pourrons pas accepter le retour ni offrir un remboursement ou un échange.

• Si un article a été acheté sur notre site web mais a été modifié ou altéré de quelque manière que ce soit après son expédition, nous ne pourrons pas accepter le retour ni offrir un remboursement ou un échange.

• Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ou des pertes de colis causés par les services postaux ou de livraison tiers. Si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez contacter directement le service de livraison concerné.

• Nous ne sommes pas responsables des erreurs de commande causées par l'acheteur (par exemple, si vous avez commandé la mauvaise taille ou couleur). Veuillez vérifier attentivement les informations de commande avant de finaliser votre achat.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail contact@chic-in-paris.com